• Envío Gratis

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    ✅ Entrega rápida y segura: Trabajamos con transportistas de confianza para que recibas tu pedido sin problemas.
    ✅ Seguimiento de tu pedido: Te enviamos un número de seguimiento para que sepas dónde está tu compra en todo momento.

  • Pago seguro

    ✅ Protección total: Tus datos están cifrados y protegidos con la tecnología de seguridad más avanzada.
    ✅ Métodos de pago fiables: Aceptamos Visa, Mastercard, y otros métodos seguros.
    ✅ Compra sin complicaciones: Paga en segundos y recibe tu pedido sin preocupaciones.
    ✅ Garantía de reembolso: Si surge algún problema, estamos aquí para solucionarlo.

  • Pago contrareembolso (Exepto Canarias/Ceuta y Melilla)

    ✅ Sin costes ocultos: El precio que ves en la tienda es el que pagas, sin sorpresas.
    ✅ Máxima seguridad: No necesitas ingresar datos bancarios, pagas directamente al repartidor.
    ✅ Envío rápido y garantizado: Nos aseguramos de que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

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Preguntas Frecuentes - Envíos, Devoluciones y Más

1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? ⏳

  • Velas y otros productos artesanales: 2 a 5 días hábiles. 🕯️
  • Otros productos: entre 7 y 20 días hábiles, dependiendo del destino. 🌍

2. ¿Cuáles son los gastos de envío? 💸
El envío es gratuito en todos los pedidos. 📦

3. ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido? ⏱️
Los pedidos se procesan en 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. ✅

4. ¿Hacéis envíos internacionales? 🌎
Actualmente solo realizamos envíos a toda España, excluyendo Canarias/Ceuta y Melilla. 🇪🇸

5. ¿Qué hago si mi pedido tiene retrasos? ⚠️
Si hay un retraso, contáctanos a info@maktoubhome.com y te ayudaremos. No nos responsabilizamos de retrasos debido a factores externos. 📧

6. ¿Cuál es vuestra política de devoluciones? 🔄
Tienes 30 días para solicitar una devolución, siempre que el artículo esté en su estado original y con las etiquetas. Las devoluciones de las velas se enviarán a Camino Finca Los Sánchez, 8. Para otros productos, te daremos instrucciones de devolución. 💌

7. ¿Qué hacer si mi artículo está dañado o incorrecto? ⚠️
Revisa tu pedido al recibirlo y, si está defectuoso o incorrecto, contacta con nosotros inmediatamente a info@maktoubhome.com. 🛠️

8. ¿Puedo devolver productos en oferta o tarjetas de regalo? 🚫
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